La Corte Suprema rechazó esta mañana los recursos de casación presentados por Conadecus, el Sernac y Odecu contra la empresa SCA Chile (hoy Essity) por la denominada «colusión del confort».
La decisión significa que la empresa no deberá indemnizar a los consumidores. Según el máximo tribunal, la inexistencia de una relación contractual directa entre SCA Chile y los clientes y compradores impide atribuirle responsabilidad bajo la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
Se determinó, así, que los hechos que motivaron las acciones de los demandantes no «caen dentro de la figura del interés colectivo de un grupo determinado o determinable de consumidores, por no existir contratos entre ellos, sino en uno difuso de consumidores indeterminados, que no exige vínculo contractual».
«SCA desarrolla exclusivamente su actividad mercantil en el mercado de comercialización mayorista y de supermercados; y siendo ello así, su actividad no puede ser encasillada ni siquiera parcial o alternativamente como una vinculada al consumidor final», se puede leer también en el fallo.
Cabe destacar que en 2015 SCA Chile y CMPC Tissue fueron acusadas de fijar los precios de sus productos. En medio del proceso, CMPC logró un acuerdo con el Sernac para compensar con $7 mil a cada consumidor, depositando en la cuenta RUT. El caso ya había derivado, de todas maneras, en millonarias multas para las empresas, que llegaron a alrededor de US$15 millones.
