El Director del Servicio de Salud Osorno (SSO), Rodrigo Alarcón Quesem, y el Subdirector de Gestión y Desarrollo de las Personas, Eduardo Barrientos Navarrete, firmaron recientemente el Protocolo para la Prevención, Tratamiento y Denuncia de Agresiones al Personal de Salud, cuyo instrumento busca establecer y formalizar lineamientos unificados que se llevarán a cabo ante agresiones físicas, psicológicas y/o verbales, que pueda sufrir el personal de salud de los establecimientos pertenecientes al SSO y la Red APS por parte de usuarias (os), sus acompañantes o cualquier persona externa al establecimiento de salud.
Este protocolo obedece a la conformación de la Mesa de Seguridad Provincial de Osorno, velando por la correcta aplicación y permanente difusión de la Norma General Administrativa Nº28, sobre agresiones al personal de salud, y es el resultado de una metodología participativa–colaborativa de los actores que componen la Mesa de Seguridad del SSO y la Delegación Presidencial Provincial, conformada por la Delegada Presidencial Provincial, directivos del SSO, representantes de las Asociaciones Gremiales del Servicio Salud y Red APS, Directores de Departamentos de Salud Municipal, representantes de las municipalidades de la Provincia de Osorno, Directores de los Establecimientos dependientes del Servicio Salud, Representantes Jurídicos, OALS, Policía de Investigaciones, Carabineros de Chile, Ministerio Público, Programa de Apoyo a Víctimas y Equipo Técnico de la Mesa de Seguridad del SSO, integrada por: Jefatura del Departamento de Calidad de Vida, Jefatura del Subdepartamento de Prevención de Riesgos, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental, Referenta de Salud Ocupacional, Prevencionista de Riesgos y Programa Saludablemente Funcionarias (os) del Servicio Salud Osorno y Red APS.
Dentro de los temas tratados en el Protocolo para la Prevención, Tratamiento y Denuncia de Agresiones, se encuentran: instaurar medidas preventivas, acciones inmediatas y reparatorias que se llevarán a cabo ante agresiones físicas, psicológicas y/o verbales, que puedan afectar al personal de salud por parte de usuarias (os), sus acompañantes o personas externas en los establecimientos de salud; guiar los procedimientos ante los distintos tipos de agresiones hacia el personal de la salud; establecer y definir responsabilidades administrativas en los procesos ante las agresiones al personal de la salud, entre otros.
