Con la llegada del mes de marzo, los gastos escolares suelen aumentar considerablemente, lo que puede generar estrés en los padres y apoderados. Con el objetivo de ayudar a las familias a tomar decisiones informadas y ahorrar en el regreso a clases, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha lanzado «Cotizador Escolares 2025».
¿Qué es y cómo funciona el Cotizador Escolares 2025?
Este innovador cotizador permite comparar precios de productos como útiles escolares, calzado y uniformes en más de 200 comunas de todo Chile. La herramienta recopila datos de más de 34 empresas y 1.138 locales, abarcando un total de 584,985 precios de productos en distintas categorías, lo que facilita la tarea de encontrar la mejor opción al mejor precio.
Para utilizar esta herramienta, solo necesitas:
- Acceder al cotizador en el sitio web de SERNAC.
- Seleccionar la categoría (útiles, calzado o uniformes).
- Elegir tu comuna y producto. El cotizador te mostrará los artículos ordenados de menor a mayor precio, facilitando la comparación de productos similares de distintas marcas y establecimientos.
El cotizador permite a los padres y apoderados comparar precios entre distintas tiendas y comunas. Por ejemplo, se ha encontrado que los lápices de colores de 12 unidades pueden variar hasta un 460,7% en su precio, con valores que oscilan entre $890 y $4.990. Además, se observan diferencias de hasta el 150% en el precio de las zapatillas escolares según la comuna y la tienda.
Recomendaciones para las compras escolares
SERNAC también ofrece valiosas recomendaciones para realizar compras seguras y beneficiosas para los consumidores:
- Compra en el comercio formal: Esto asegura que los productos cuenten con las garantías legales, etiquetado adecuado y seguridad.
- Revisa las etiquetas: Verifica que los productos cumplan con las normativas, especialmente en artículos como pinturas, pegamentos o plásticos.
- Garantía legal y derecho a retracto: Todos los productos adquiridos en comercio formal tienen garantía legal. Si compras en línea, también tienes derecho a retracto dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Es importante saber que los colegios no pueden exigir marcas específicas para los útiles escolares, a menos que haya una justificación pedagógica o sanitaria. Además, el uso de uniformes escolares no es obligatorio, salvo que haya un acuerdo previo con la comunidad educativa.
Los padres también deben estar al tanto de que los establecimientos no pueden exigir materiales de aseo como parte de la lista de útiles escolares, y cualquier irregularidad en los requisitos puede ser denunciada a la Superintendencia de Educación.
Reclamos y asistencia de SERNAC
Si enfrentas problemas con alguna empresa o comercio, puedes presentar tu reclamo de manera fácil ante el SERNAC
- Ingresa al Portal del Consumidor con tu Clave SERNAC o ClaveÚnica.
- Agenda una cita en TeleAtención.
- Llama al 800 700 100 (lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 hrs).
- Visita cualquiera de las oficinas del SERNAC en todo el país.
