Con el objetivo de garantizar la seguridad y continuidad del suministro para personas con equipos médicos domiciliarios, Saesa instó a la comunidad a formalizar su inscripción ante la empresa y la SEC. El registro permite acceder a atención preferente, equipos de respaldo eléctrico y beneficios económicos para 221 pacientes ya catastrados en las provincias de Osorno y Ranco.
Este jueves, 22 de enero de 2026, la empresa distribuidora Saesa reiteró la importancia de inscribir a pacientes electrodependientes en el registro oficial de la compañía y de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Esta medida es esencial para que los usuarios que dependen de equipos médicos puedan acceder a protocolos de emergencia y apoyo especializado ante interrupciones del servicio.
Desde el año 2021, la compañía ejecuta un programa de atención preferente que incluye seguimiento permanente y respaldo energético. Actualmente, la firma contabiliza 221 pacientes bajo esta condición en las provincias de Osorno y del Ranco, distribuidos en las siguientes zonas:
- Osorno: 126 pacientes.
- La Unión: 21 pacientes.
- Río Negro: 15 pacientes.
- Frutillar: 12 pacientes.
- Purranque: 11 pacientes.
- Puyehue: 9 pacientes.
- Río Bueno: 9 pacientes.
- San Pablo: 7 pacientes.
- Puerto Octay: 4 pacientes.
- San Juan de la Costa: 4 pacientes.
- Lago Ranco: 3 pacientes.
El jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Osorno, Luis Fuentes, enfatizó la relevancia de este catastro para la gestión de contingencias, señalando que: «Como empresa, entendemos que hay condiciones de salud que requieren apoyo continuo. Por eso, reforzamos nuestro llamado a que los pacientes electrodependientes se inscriban, ya que esto nos permite entregar atención prioritaria, monitoreo permanente y respaldo energético que otorgue tranquilidad a las familias».
De acuerdo con la normativa vigente, los beneficios para los pacientes debidamente inscritos contemplan:
- Atención preferente en caso de cortes de suministro.
- Entrega de un equipo de generación eléctrica de respaldo.
- Descuento mensual equivalente al consumo de 50 kWh.
Para formalizar el trámite, se requiere un certificado médico firmado y timbrado por el médico tratante, los datos del tutor, la dirección del suministro y el número de cliente. Este proceso de acreditación debe ser renovado cada dos años.
Finalmente, la empresa dispuso canales de orientación gratuita a través de las líneas 800 600 801 (clientes Saesa) y 800 600 804 (clientes Luz Osorno), instando a familiares y cuidadores a completar el proceso para resguardar el bienestar de quienes dependen de la energía para su salud.
Fuente: Paislobo.
