Ante el pronóstico de viento y lluvia que la Dirección Meteorológica de Chile hizo para las regiones del Bio Bio hasta Los Lagos, a partir de este domingo 21 de mayo, Saesa activó su plan de contingencia para atender, de manera eficiente, los requerimientos de vecinos ante posibles cortes de suministro eléctrico producto del temporal.
Este plan contempla el refuerzo de personal de terreno, logístico y de atención en contact center y redes sociales, con el propósito de dar una rápida respuesta a los usuarios, indicó el jefe Servicio al Cliente de Saesa en Osorno, Luis Fuentes.
Canales de atención
• Twitter @Saesa
• Fanpage de Facebook @Saesa
• Botón Estoy sin luz en la web
• Mapa de desconexiones en la web
• APP
• Línea gratuita 800 600 801 para Saesa y 800 600 804 para Luz Osorno
