Ante la situación epidemiológica que existe en la comuna de Osorno provocada por el aumento de casos de pacientes locales con coronavirus y sumada a disponibilidad de camas críticas del principal recinto de salud de la Provincia, el Hospital Base San José Osorno informa sobre nuevas medidas extraordinarias (20 de enero) para garantizar el flujo de atención de salud del Recinto.
Atenciones Ambulatorias:
Se mantiene sólo atención de poli choque adulto y pediátrico, todos derivados desde la Unidad de Emergencia.
En el caso de los policlínicos de Pediatría, Neonatología, Dental, Oncología, Hematoncología y Ginecología, mantienen atención con aforos y medidas de seguridad correspondientes.
Policlínico de TACO realizará coordinaciones telefónicas y por mail, tanto con los pacientes como con la red, deben venir al hospital para tomar su INR y luego esperar indicaciones telefónicas en domicilio.
Cardiología mantiene atenciones presenciales
Los Procedimientos de Endoscopía y Colonoscopía, mantienen su agenda de atención. Otros procedimientos se realizarán por prioridad clínica.
Las medidas de ingreso al Hospital y la circulación por los distintos espacios van a ser controladas de acuerdo a normas sanitarias tales como: distanciamiento social, uso de mascarillas, higienización de manos, etc.
Se suspende atenciones presenciales de Servicio Medicina: Nefrología, Neurología, Endocrino, Dermatología, Broncopulmonar, Reumatología y Gastroenterología.
Se suspende atenciones presenciales Servicio Cirugía: Cirugía Adulto, Cirugía Digestiva, Cirugía coloproctológica, Cirugía Cabeza y Cuello y Pared Abdominal
Se suspende atenciones presenciales: Servicio de Oftalmología, Servicio de Neurocirugía; Servicio de Otorrinolaringología; Servicio de Urología
Atención de los pacientes hospitalizados:
Se realizarán sólo cirugías de urgencia y/o cirugías clínicamente no postergables. Se suspende toda cirugía electiva hasta que las condiciones epidemiológicas sean las adecuadas para seguir con dichas cirugías.
Hospitalización Adulto: Se recibirán hospitalizaciones derivadas de Unidad de Emergencia y Poli Choque.
Retiro de Medicamentos:
Se prioriza el uso de plataforma virtual en portal web del Hospital Osorno, para poder agendar el retiro de sus medicamentos. En caso de necesidad de renovación de recetas, cada usuario lo debe solicitar en sus CESFAM (si es fuera de Osorno) o en Consultorio Adosado de Especialidades CAE si es de la Comuna.
Atención de Emergencia:
Atención normal y continua. En el caso de los adultos, la Unidad de Emergencia seguirá funcionando con los siguientes flujos separados por síntomas: Adulto con síntomas respiratorios, su ingreso será por entrada de Unidad de Emergencia; Adulto sin síntomas respiratorios, su ingreso será por entrada de Visitas e Informaciones (costado derecho de U. Emergencia) y Urgencia Gineco-Obstétrica o Maternal, su ingreso será por sector UCMA (sector salida ambulancias).
Para el caso de Emergencias Pediátricas, se mantiene el ingreso a la entrada de Informaciones (ex ingreso Visitas), con dirección a Unidad de Medicina Física del Recinto. La medida busca evitar la aglomeración de usuarios y potencial exposición al virus COVID 19.
Se recuerda a la comunidad que la Unidad de Emergencia prioriza a cada paciente de acuerdo a la gravedad del usuario, es decir, son prioritarias las emergencias reales de carácter vital. Se enfatiza que, para malestares menores, que no son de urgencia vital, las personas pueden acudir a un SAPU o CESFAM correspondiente a su domicilio.
Se mantiene atención normal de Unidades de Apoyo tales como Diálisis, Farmacia, Oncología, Banco de Sangre, Laboratorio, Imagenología o Rayos (según prioridad clínica).
Sobre Visitas:
Se mantiene la suspensión de visita a pacientes del recinto, exceptuando pediatría. En caso de pediatría, se reduce el acompañamiento a una persona.
Maternidad sólo se permitirá acompañamiento en el proceso de parto normal. Por su parte, Neonatología sólo permitirá visita a madres de 15:00 a 16:00 horas (SEDILE 14:00 horas).
Consultas por pacientes se podrán realizar a los siguientes teléfonos: Usuario hospitalizado 64 2567029 – 64 2567054 – 64 2336300 – 64 2336412/ Usuario en unidad Emergencia 64 2 336072.
También tiene la opción de realizar una televisita con su familiar hospitalizado en el establecimiento. Para coordinar dicha alternativa (videollamada), deberá contactarse previamente al número 64 2336363 de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 horas y viernes de 8:30 a 16:00 horas.
Fono COVID19:
Con el fin de poder entregar al usuario, orientación sobre el Coronavirus de manera remota y así́, evitar aglomeraciones o consultas presenciales prescindibles en el Servicio de Urgencia o Centros de Atención Ambulatoria de la provincia; el Hospital Osorno cuenta con un Call Center Fono COVID19 HBSJO.
El funcionamiento de este Centro de Llamados es de lunes a viernes de 8:00 a 17: :00 horas. Para contactarse con este equipo, puede realizarlo a los siguientes teléfonos: 64 2 336375 – 64 2 336395 – 64 2 336513. También existe la posibilidad de escribir correos a: equipocovid.hbsjo@redsalud.gob.cl
Se enfatiza que el Establecimiento cuenta con personal capacitado para cumplir con los protocolos dispuestos por el Ministerio de Salud, sin embargo, se reitera a toda la Comunidad de seguir manteniendo las medidas básicas de prevención, colaborar en las indicaciones sanitarias para el bienestar de todas personas y evitar salir de sus hogares de no ser imperiosamente necesario.
