La investigación tuvo por objetivo conocer los hábitos y conductas en la adquisición y uso de leña en los hogares de Valdivia durante los últimos cinco años, enfocado a los derechos y deberes de los consumidores como también probables impactos de la pandemia COVID-19. Para ello, se encuestaron a 300 hogares durante octubre tomando todos los resguardos sanitarios necesarios.
Hay que precisar que la leña es un biocombustible utilizado ampliamente en el sur de Chile. Su uso principal es domiciliario, tanto para generar calor como para la cocción de alimentos, entre otros usos. Es muy competitivo frente a otros combustibles sustitutos como el gas, la parafina o la electricidad. Por ello experimenta un crecimiento sostenido, no sólo en Chile, sino también en otras partes del mundo, como energía local, accesible, renovable y neutra en emisiones de gases que provocan grandes cambios globales
Principales resultados del estudio
Respecto al uso de leña y otros combustibles para calefacción se detectó que el 97% de los hogares encuestados utiliza leña como el principal combustible para calefacción. Un 53% combina con otros sistemas de calefacción, siendo el gas y la parafina las opciones más elegidas para ello.
En relación con las razones para adquirir leña, el principal argumento es por su capacidad calórica (39%), siendo la segunda razón su precio (31%).
En relación con el consumo de leña en el contexto COVID 19, se detectó que en un 40% de los hogares encuestados no ha habido modificaciones en el consumo de leña producto de la pandemia del COVID 19, en cambio, en un 60% sí. Estas modificaciones se relacionan mayoritariamente a una mayor permanencia de los integrantes del hogar en las viviendas y a un aumento en el consumo de leña, y por ende, un incremento en el gasto de este ítem por grupo familiar.
Asimismo, se reconoce que la leña es utilizada mayormente en los meses de invierno, sin embargo, su compra se realiza durante todo el año, principalmente entre los meses de octubre a marzo (78%).
En los últimos 5 años el formato de leña que más se adquiere es el metro largo. Entre el año 2016 al 2020 esta tendencia disminuye un 5,5% y se registra una tendencia al alza de 5,2% en la adquisición de leña trozada.
Derechos y deberes del consumidor
Un 16% de los hogares encuestadas pide boleta o factura al momento de comprar leña. De este grupo:
● Un 38% lo hace para respaldarse ante futuros problemas que puedan originarse debido a una mala evaluación de la calidad y cantidad de leña adquirida y así poder reclamarle al comerciante.
● Un 17% solicita su comprobante porque es su derecho o deber como ciudadano.
● Otro 15% solicita el documento por motivos tributarios.
Por otra parte, el 84% de los hogares no solicita boleta o factura al momento de adquirir leña. De este grupo:
● Un 43,5% lo vincula a un reconocimiento de la informalidad del mercado.
● Un 18,2% considera que es una costumbre comprar leña y no exigir el documento.
● Un 11,5% no está interesado o no necesita comprobante.
Fuente:Asociación de Consumidores y Usuarios ACOVAL de Los Ríos y la Corporación de Certificación de Leña
