Luego de casi dos años desde la llegada del grupo Liberty al país, este 25 de abril se inició oficialmente una nueva etapa en la empresa de agua y saneamiento más importante de las regiones de Los Lagos y Los Ríos. Es así como Empresa de Servicios Sanitarios de Los Lagos S.A. desde hoy tiene nueva imagen, Suralis, marca que llega con un propósito renovado y objetivos que representan los profundos cambios que ya se han hecho y los que vendrán, todos de la mano y el respaldo de Liberty, empresa canadiense con una larga experiencia en la gestión de recursos hídricos y que en la actualidad tiene presencia en Canadá, Estados Unidos e Isla Bermuda.
El hito de la creación de la nueva marca no solo se trata de un cambio de imagen, sino que de una transformación que se ha venido dando desde que Liberty llegó al país, asumiendo a la vez los cambios que el país y la sociedad han tenido y que se han visto reflejados en el incremento sostenido de la satisfacción de clientes según los resultados anuales que publica la Superintendencia de Servicios Sanitarios. Específicamente, se ha planteado el desafío de hacer de Suralis una empresa que priorice la excelencia operacional, que centre su servicio en sus clientes y que tenga el cuidado del medio ambiente como su principal preocupación.
Considerando la importancia y la envergadura de una transformación de este tipo, el proceso de cambio se hará de manera gradual, por lo que los clientes podrán ir viendo de manera paulatina las modificaciones que se han planificado y programado.
Para el gerente general, Sebastián Febres, dentro de este gran hito juegan un rol de primera relevancia las inversiones y las obras de modernización que ya comenzaron.
Así, y gracias a su modernización en infraestructura, sus nuevas tecnologías y el trabajo mancomunado en iniciativas con las comunidades, Suralis busca alcanzar un servicio de excelencia que dé seguridad y confianza a las personas.
El cambio de marca a Suralis ya está en marcha e involucrará un proceso que tendrá distintas etapas. Las primeras boletas a los clientes bajo la marca Suralis llegarán a partir de hoy, mientras que los cambios en las oficinas, uniformes, vehículos, copas de agua y otros se irán concretandopaulatinamente a partir de esta fecha.
Información adicional sobre este hito está disponible en el sitio web, www.suralis.cl: Las cuentas de redes sociales son:
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