La Seremi de Energía de Los Lagos junto a la Dirección Regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles de Los Lagos, informaron a la comunidad que, a través de sus teléfonos celulares, pueden reportar de forma sencilla situaciones como cortes de luz, además de reclamos o consultas sobre el uso de la electricidad y combustibles en la región. Inclusive, llamar a los canales oficiales.
En dicho contexto la Seremi Liliana Alarcón, dijo que llamamos a las familias de la región de Los Lagos a interponer sus reclamos o dudas a la SEC, a través de sus diversos canales de comunicación.
En tanto, Álvaro Loma-Osorio, director regional de SEC Los Lagos, indicó que ellos ponen al servicio de la comunidad una vía de contacto que está disponible permanentemente.
Cabe decir que para reportar interrupciones de suministro no programadas, los afectados deben digitar en el navegador de sus móviles www.sec.cl, entrar a “Reclamo o Denuncia por Electricidad” y luego “Corte de Luz”.
Si tras un corte de luz no programado o variación de voltaje se detectan daños en algún artefacto eléctrico, se puede denunciar en “Daño de Artefacto”, mientras que toda duda con la boleta de consumo eléctrico se debe reportar en “Reclamo por Problemas de Cobro o Facturación”.
