Las intensas nevazones que se produjeron en las provincias de Osorno y Ranco entre la madrugada y la mañana del pasado viernes 16 de septiembre, y sobre las cuales no había alerta, generaron diversos problemas en nuestras líneas de distribución.
Por lo anterior, Juan Pablo Sanchez, jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Osorno, señaló que comenzaron rápidamente a ver la situación.
Pese a lo compleja de la situación, solo horas después de los nevazones, personal de la eléctrica se movilizó a algunos sectores apartados y de difícil acceso -como Forrahue, en la Provincia de Osorno, San Pablo y zonas rurales de La Unión y Río Bueno, en la Provincia de Ranco. “Nuestro personal ha tenido complejidades para llegar a los puntos donde se produjeron daños. Los equipos continúan trabajando con 300 personas en terreno, con el objetivo de reponer el servicio a los 160 clientes que nos quedan pendientes a más tardar durante la jornada de hoy martes”, explicó Sánchez.
En relación con los posibles reclamos por alimentos descongelados u otros, desde Saesa indicaron que tomarán algunas acciones como:
o Agilizar los plazos de respuesta por daños de alimentos y/o artefactos.
o Facilitar soluciones provisorias de suministro para casos especiales.
o Contacto permanente con los dirigentes vecinales de los sectores afectados para entregar soluciones más rápidas.
