Ante el pronóstico de viento y lluvia que la Dirección Meteorológica de Chile hizo para este fin de semana, Saesa activó su plan de contingencia para atender, de manera eficiente, los requerimientos de vecinos ante posibles cortes de suministro eléctrico producto del temporal.
Este plan contempla el refuerzo de personal de terreno, logístico y de atención en contact center y redes sociales, con el propósito de dar una rápida respuesta a los usuarios, indicó el jefe de servicio al cliente de Saesa en Osorno, Luis Fuentes.
Canales de atención
• Twitter: @Saesa
• Fanpage de Facebook: @Saesa
• Botón Estoy sin luz en la web www.saesa.cl
• Mapa de desconexiones en la web
• APP para teléfonos móviles
• Línea gratuita 800 600 801 para Saesa y 800 600 804 para Luz Osorno
