Con el propósito de asegurar el respaldo necesario a las personas electrodependientes y sus familias, Saesa reiteró el llamado a inscribirse en el registro oficial. Este trámite puede realizarse de forma presencial en las oficinas de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) o en las sucursales de la distribuidora, así como también en línea a través del sitio web https://www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/. Es fundamental tener presente que la documentación debe ser actualizada cada dos años.
Desde la eléctrica precisaron que el registro de pacientes electrodependientes de la empresa que actualmente incluye a 203 personas en la zona permite una identificación y monitoreo permanente de los casos, lo que facilita una respuesta oportuna ante cualquier eventualidad.
En detalle, en Osorno hay 115 pacientes registrados, en Río Negro 16, Puerto Octay 3, Purranque 14, Puyehue 8, San Juan de la Costa 4, San Pablo 7.
Mientras tanto, en la provincia del Ranco, en La Unión se registran 21 pacientes electrodependientes, en Río Bueno 10 y en Lago Ranco 5.
Para Isabel Burgos, que es esposa de un paciente electrodependiente esto ha sido “una gran ayuda porque en esos momentos cuando se corta la luz y le dan esos ahogos, entonces era preocupación también, durante la noche o el día también, porque igual le colocamos en el día cuando está muy agitado, entonces es una gran ayuda” puntualizó.
Al respecto, Luis Fuentes, jefe de servicio al cliente de Saesa, indicó que “el proceso de inscripción es fundamental para asegurar la continuidad del suministro eléctrico a quienes dependen de equipos médicos para vivir. Por eso, ofrecemos atención personalizada y acompañamiento constante, con una brigada especialmente destinada a estos pacientes. Esta iniciativa forma parte de un plan integral que incluye también la identificación y monitoreo permanente de clientes electrodependientes, junto con la entrega de información y recomendaciones para la gestión segura de los equipos”.
“los pacientes registrados acceden a beneficios como atención prioritaria en caso de interrupciones de suministro, la entrega de un equipo de generación de energía de respaldo y contar con un descuento mensual equivalente al costo de 50 KwH. Invitamos a quienes tengan esta condición a solicitar el certificado correspondiente, timbrado y firmado por su médico tratante, para acceder gratuitamente a los beneficios establecidos en la normativa vigente” puntualizó el ejecutivo.
Quienes necesiten más información respecto a cómo optar a este beneficio, pueden llamar de forma gratuita a la línea 800 600 801 para clientes de Saesa o al 800 600 804 para clientes de Luz Osorno. También pueden visitar la página web www.saesa.cl.
