La iniciativa surgió con el objetivo de reforzar el trabajo policial frente a protocolos creados por el Ministerio de Desarrollo Social, los que promueven el resguardo y cuidados de personas en situación de calle en el contexto de la pandemia. Para ello, los efectivos policiales realizaron un ciclo de charlas gestionado por la sección regional de DDHH de la X Zona de Carabineros Los Lagos.
Las personas en situación de calle se caracterizan, por haber vivido repetidas experiencias de rechazo, por lo que muchas veces permanecen en un estado de desconfianza, que utilizan como estrategia de supervivencia. Por tanto, el apoyo a estas personas debe ser flexible, que permita el reconocimiento de su subjetividad, para dar una atención oportuna, de acuerdo a sus necesidades y características personales.
Sobre el tema, el General de Carabineros, Patricio Yañez, señaló que efectivamente con el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, se está realizando un proceso de retroalimentación del personal respecto al protocolo para personas en situación de calle. Esto ha resultado ser una oportunidad de poder actualizar los conocimientos y perfeccionar las acciones que se están desarrollando.
Adicionalmente, el Ministerio de Desarrollo Social y Familia cuenta con la Ruta Protege ejecutada por la institución policial, la que consiste en equipos móviles de Carabineros, quienes entregan prestaciones básicas de alimentación, higiene y orientación a personas que se encuentran en esa condición y que por lo general no adhieren a otros dispositivos como lo son: los albergues o las hospederías del Hogar de Cristo. Esta Ruta se lleva a cabo en las comunas de Osorno y Puerto Montt, son atenciones paralelas a la tradicional Ruta Social del Plan Protege Calle, la que se lleva a cabo en las comunas de Ancud, Castro, Quellón, Puerto Montt y Osorno.
