Claudio Donoso, Director de Desarrollo Comunitario de la casa edilicia osornina señaló que “mientras estemos apoyando la entrega gubernamental de cajas de alimentos, la Municipalidad suspenderá la entrega de sus canastas familiares ya que, esta ayuda anunciada por el Estado, va dirigida a los mismos grupos objetivos que, hasta el momento, han sido favorecidos por el trabajo municipal.
El profesional añadió que “a contar de este jueves, el funcionamiento del call center municipal, será reconvertido para la asistencia social en general y no para recibir las peticiones de alimentos».
Pero los profesionales que trabajan en esta central telefónica seguirán ejecutando funciones, pero esta vez para atender los requerimientos de los vecinos en otros servicios y beneficios que tiene el Estado y que se canalizan por los municipios, como la actualización del Registro Social de Hogares, entrega de los más variados subsidios y emergencias que eventualmente se podrían generar en la comuna por las más diversos motivos y de esta forma evitar que las personas deban llegar hasta las instalaciones del municipio.
De esta forma, la exitosa estrategia de crear esta central telefónica para atender los requerimientos de los vecinos, permanecerá activa, atendida por asistentes sociales y dónde se podrán hacer trámites y efectuar consultas e incluso comunicar en qué lugar de la ciudad existe alguna emergencia social por falta de insumos.
