Los Ríos y Los Lagos, marzo de 2026.- En el marco del Día Mundial del Agua que se celebra cada 22 de marzo, en Suralis destacaron los resultados del 3er Barómetro Ciudadano de la Crisis Hídrica Andess-Criteria, estudio que evidenció una mayor confianza de las personas en el consumo de agua potable de la llave y, al mismo tiempo, destacó las obras e inversiones que se han realizado para mantener la calidad y continuidad del servicio frente al crecimiento de las ciudades.
Entre los principales resultados, el estudio mostró que a nivel nacional un 57% de las personas declaró que habitualmente prefiere beber agua de la llave, cifra que representa un aumento de 20 puntos respecto de 2023. A ello se suma que un 51% manifestó confianza en consumirla, superando el 40% registrado en 2024.
El gerente general de Suralis, Sebastián Febres, valoró el aumento en la confianza de las personas frente al consumo de agua potable directamente de la llave: “Que más personas estén optando por beber agua potable de la llave es una muy buena noticia porque es un producto que cumple estándares internacionales en términos de seguridad sanitaria y porque es más sostenible con el medio ambiente. En el caso de Suralis, para que todos los días haya agua potable disponible en las 33 ciudades donde prestamos servicios, hay un trabajo permanente de un equipo humano especializado y también inversiones importantes para asegurar la disponibilidad y continuidad de este recurso clave para sustentar la vida, que es nuestro propósito”.
El máximo ejecutivo de la compañía manifestó que en los últimos años se han realizado múltiples inversiones para asegurar la continuidad del servicio de agua potable: “Respecto de las inversiones realizadas y las que tenemos en curso, podemos mencionar la construcción de estanques de acumulación de agua potable en Paillaco, Maullín, Puerto Varas y Ancud, la habilitación de nuevos sondajes para asegurar disponibilidad futura en Quellón, Frutillar, La Unión y Dalcahue, Puerto Montt además de la modernización y ampliación de plantas como Caipulli en Osorno, que aumenta la seguridad operativa, y también la renovación de más de 53 mil metros lineales de redes de agua potable en Puerto Montt entre 2021 y 2025. Todas estas obras, y otras que no menciono, apuntan a mantener un estándar de categoría mundial, que es el que tiene el país. No olvidemos que Chile y Costa Rica son los únicos países de Latinoamérica donde es seguro tomar agua directamente de la llave”.
Otro de los datos destacados del estudio apunta a la valoración ciudadana del servicio sanitario. Un 50% de las personas declaró sentir orgullo por el servicio de agua potable que recibe, ubicándolo en el primer lugar de valoración junto a los servicios de telecomunicaciones. A ello se suman una variedad de emociones positivas asociadas al servicio de agua y saneamiento, como confianza y tranquilidad.
Además, el sondeo confirmó que la crisis hídrica sigue siendo una preocupación concreta para la población. En la zona sur y austral, esta percepción se asocia principalmente a la preocupación por fenómenos extremos, como inundaciones, mencionadas por un 46% de los encuestados, y temporales fuertes, indicados por un 39%.
En esa línea, y poniendo el foco en los desafíos que siguen hacia adelante en materia de cambio climático, infraestructura y resguardo del recurso, Sebastián Febres agregó que: “En un contexto de cambio climático y de eventos de lluvias intensas que son cada vez más frecuentes, el trabajo pendiente es avanzar en infraestructura de aguas lluvias, que están a cargo del Estado, u otras soluciones que mitiguen el efecto, que pueden venir de un trabajo colaborativo entre los sectores público y privado. Por nuestra parte, el compromiso sigue siendo robustecer la infraestructura sanitaria que permite producir, distribuir y depurar el agua con seguridad, junto con mantener una mirada en largo plazo que combine inversión, planificación y educación para responder de mejor manera al crecimiento de las ciudades donde operamos”.
El estudio además reveló que un 80% de las personas considera insuficiente su nivel de conocimiento sobre la crisis hídrica, mientras que un 63% plantea la necesidad de más campañas de educación y un 58% pide seguir invirtiendo en infraestructura. En ese contexto, Suralis destacó que el desafío pasa por mantener hábitos responsables en el uso del agua, proteger los sistemas de saneamiento y seguir desarrollando infraestructura resiliente para resguardar la continuidad del servicio y el medioambiente en Los Ríos y Los Lagos.
Fuente:Comunicaciones Suralis.
